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电商经理怎么带团队,刚刚升职的团队经理,如何带好团队?12招让你的团队服你(二)

导读刚刚升职的团队经理,如何带好团队?12招让你的团队服你(二)答继续昨天的话题, 优秀的领导者应该如何领导团队呢?7、团队目标与个人目标关于这一点,我们需要注意的是两个关...

今天合众百科就给我们广大朋友来聊聊电商经理怎么带团队,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

刚刚升职的团队经理,如何带好团队?12招让你的团队服你(二)

刚刚升职的团队经理,如何带好团队?12招让你的团队服你(二)

继续昨天的话题, 优秀的领导者应该如何领导团队呢?

7、团队目标与个人目标

关于这一点,我们需要注意的是两个关键词“团队目标”和“个人目标”,不要只关心其一而忽略了另一个。

团队目标是很重要,但贴合或远超个人目标才有意义,否则只是在损耗团队领导者的效率与机会成本。

为什么这么说呢?

以销售型团队来说,比如团队目标是这个月做到业绩1000万,但团队领导者的个人目标是获得100万的佣金分成,需要团队做到2000万的业绩,此时,团队目标就远低于个人目标的预期,团队领导者为了迎合团队目标而将个人目标降低,这是在浪费精力,其实也就是浪费个人能力资源、损耗了本来自己做业绩时所获佣金的机会成本。

因此,最合理的处理方式是先了解团队成员的能力,同时让他们自行设定他们自己的个人目标,然后将这些个人目标统计起来,组合成团队目标,如果高于或等于团队领导者的个人目标,则这样即可,如果此时的团队目标仍低于团队领导者的个人目标,那就将领导者的个人目标拆解,按照先前统计的每个成员的个人目标进行合理分配,团队每一个成员都要分配到,能力强的占比高,能力弱的占比低,以此作为一种压力也可以,同时设定一些奖惩制度以激励团队成员积极进取就非常有效。

8、帮助成员发展

团队成员是团队的重要组成部分,一个团队也不可能只靠团队领导者就可以发展壮大,即使是华为这样的企业,难道是任正非一个人打拼下来的吗?很显然不是,这是由千千万万个华为人在付出在努力。

因此,只有成员的能力提高,才能带动团队走的更远。

所以领导者需要培训和指导员工获得更多的知识、技巧,以拓展成员的能力、智慧。

一方面,领导者可以在工作日的某一个固定的时间段进行全员培训,一方面,领导者也可以在员工遇到问题时积极给与指导,或安排老员工带新员工,以此方式避免资源浪费、提高团队效率、促进团队合作精神。

9、重视团队

孔子说“三人行,必有我师”,任何人都不可能做到全知全能,所以,团队的力量尤为重要。

管理和领导一个团队,既要管人理事,也要促进团队活力,以积极乐观的精神面貌去面对任何工作中所遇到的问题。

因此,领导者在制定目标和计划时需要考虑到每一个成员的实际情况,并将之灌输给每一个成员,让成员认识到目标和计划对他们个人的重要性,不仅是激励成员积极参与,同时也激励成员们奋力为之拼搏。

10、不要超限制定目标

团队需要目标是肯定的,但目标的上限如何决定也很重要,团队只有2个人,同样的时限内却制定原本10个人才可以完成的目标,这就纯粹是在压榨以及逼迫员工离职。

因此,制定团队目标既要考虑到整个公司的平均业绩,也要考虑到整个公司的最高业绩,同时需要再结合团队成员的个人能力及历史业绩综合考量。

公司的平均业绩是团队目标的底线,公司的最高业绩再提高20%-50%是团队目标的上限,具体提高多少则依据行业以及团队成员个人能力和历史业绩来考量制定。

11、接受团队成员的意见反馈

善于学习的企业文化

在最成功的企业中,一定存在善于学习的企业文化;员工不论职位高低,都会尽可能改善自身表现,最终得以充分发挥他们的潜力。这些企业领导人为员工设定期望、提供培训、激励专业人士主动寻求指导,而且主动给予他人指导,因此成就了善于学习的文化。

如果一个领导者一直是给员工灌输知识、思想等,而且还不愿意接受来自成员的意见反馈,那么,这个团队迟早要分崩离析,因为团队成员与团队领导者之间已经离心离德,领导者很难再得到团队成员的认可。

因此,领导者可以分别和团队成员中的每个人见面,向他们解释你为何需要他们的帮助。一对一面谈时,询问他们对你的优势与弱点的看法,并向他们寻求一两项针对弱点的改善建议。最后,感谢他们的协助。

并且,在之后的言行中真正改善了弱点,只有这样,才能得到团队成员的信赖与支持。

12、用人不疑疑人不用

这句话可能很多朋友都听说过,在古代帝王心术中这点就得到了很好的运用。当然了,当今时代,这句话仍然适用。

用人不疑,是说当你安排一个团队成员去做任务时不要怀疑他的初心或能力,只需要信任他并给予支持和一定的辅助指导即可。

至于为什么要这样不去猜疑,其实道理也很简单,猜疑是件没有意义的事,反而会浪费精力。因为猜疑的时候,你给与员工的支持可能就会减少,由此而引发的一系列后果可能不是你真正想要的,但由于你猜疑而带来的蝴蝶效应必不可免,所以这里就损耗了你的时间和精力。

疑人不用,如果你真的怀疑一个团队成员,那就直接让他走人更好,否则,这件事会如鲠在喉让你寝食难安。

所以,领导者带领团队要做到用人不疑疑人不用。

总的来说,一个成功的团队领导者,除了专业能力能够服众,更要懂得创造共同愿景,激励团队成员奋进的热情,并且让团队成员跟着你有发展进步的机会。

好了,今天就分享到这!更多团队管理问题欢迎咨询!

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怎样做好电商团队管理?

让员工每天使用日事清记录工作数据以及心得,领导每天看做批示;早会和周会,每天确认当天的任务,并且第二天审核,每周总结,如果是金字塔结构,中层领导的单独会议一定要进行并且维持;会议主要是用来总结事务的进行,总结经验并且进行比较好的下一波段的工作。

永远不要忽视财务工作。财务是所有数据的最终汇总,没周要求查阅财务流水账,每月查阅财务的汇总帐,做好这个,才可以评估团队工作的价值,才能更好的调整自己的方向。

​永远不要忽视数据。运营经理一定需要要求进行大数据的整理。

具体回答问题。流程如何梳理?kpi考核制定有无必要?考虑到电商团队人员的流失和稳定性,怎么样既可以有效发挥能动性,又能持久的保持团队稳定!

如何管理好10人左右的电商团队

管理好10人左右的电商团队做到以下这些就可以:

一是沟通交流。

沟通交流的目的是凝结团队合作力,排除项目的发展的内在和外在的障碍。

作为一个团队领导者,沟通交流时首先需要识别所有的项目干系人,项目干系人识别不全会带来许多异想不到的问题。沟通的方法最简单和常用的方式是日常工作汇报,需要集体达成共识时需要进行会议讨论,特殊问题需要进行单独谈话。

二是计划制定。

计划制定不仅仅是团队领导者做的事情,而是需要贯彻到每一个团队成员的工作中,事情无论大小,做计划比不做计划的风险要小得多。

三是任务分工。

任务安排是一个动态调整的过程,团队领导者要根据掌握成员的工作情况、技术水平、个人发展愿望合理的进行任务的安排和调整。

四是质量控制。

质量控制能够降低风险的发生。质量控制应该贯彻到任务的开始、过程和结束,质量控制不是要团队领导者事必躬亲,而是多方面的人一个对任务的把握,对团队人员的一个约束和提醒。

如何管理好电子商务零售团队?

如何管理电子商务零售团队?这是很多电商经理人都在找寻、摸索的问题。笔者从事电商的时间不算很长,所拥有的信息大部分是朋友的口述和参加一些电商界的高峰论坛。同时,也观察了很多家电商企业。主要的是一些做淘宝、商城托管的小企业。在这里就和大家分享下鄙人对现在电商企业的管理中的问题的解决拙见。如有偏颇,希望大家指正。电商管理现状: 现在总体的现象表现为电商企业内部管理混乱,不能明确各工种的岗位职责,很多电商企业没有健全的制度,导致企业高层管理每天头疼的不是企业的正常工作,而是人员的大量流失。电商管理人才缺乏,企业很难招到合适的管理人才。我们不妨跳出“电子商务”这个“圈”,如果你是一家传统的企业,你会怎么样管理?其实,很多企业根本的原因在于过多的注重“电子商务”这个词了。无论什么样的企业的目的都是一样的,就是以追求利润最大化做为企业的最终目的。不要告诉我电子商务是特殊,它也不可能特殊。那么,企业哪个部门才是创收的部门呢?依据传统行业的经验,销售部门才是企业财源进来的部门,除了销售部,可以说其他部门都是出钱的部门,甚至可以说,企业部门都是为销售部门服务的部门。随之而来的问题就是:电子商务中的销售部分该怎么划分?销售部怎的划分,依据为企业创收的根本性质来看的话,推广运营和客服部都应该划归到销售部。可是,谁占的比重比较大呢?再回归到传统行业中看,负责网站运营的部门,我们会叫他们技术部或者IT部。而在实际电子商务中的运营部门同样也是IT,不同的是,电子商务中的IT在企业销售的过程中占有的比重加大了。从而造成很多企业对运营的重视,而忽略了最根本的销售——客服。换句话,大家可能比较好理解。每个想要运营好的网络零售平台基本都会投入资金做推广,即使没有投入推广费用,也会请一位专门的店长管理。那么,这一部分都算投资。这些还不包括店铺的辅助部门,比如平面设计等。B2C网络零售店铺最终的目的是流量,也就是说流量都是企业花钱买来的。但是,谁才是流量的直接接受者,毋庸置疑,除了少量静默拍的客户,大部分的客户都会找到客服咨询,客服才是这部分的直接享用者。很多电商企业对客服的态度是什么呢?客服的要求低,不行的话就辞掉,可以随时招。这种想法是错误的。企业不但不能轻视客服,而且,还要重点的培养。无论从激励因素还是保健因素都要做好,而且下的功夫也一定要比运营多。只有保证成熟的客服团队的持续性,才能更好的把握公司业绩的提升。怎样做好客服团队管理?店铺的流量不多,就像牛没有草吃,肯定产不出奶。不过,只要掌握技术方面的方法就很好解决。但是客服就很难用技术管理了。一般会出现以下管理现象: 1.聘请专业的客服销售管理人员:如果招不到,也不要轻易的在公司中提拔没有管理经验的人。可以聘请有管理经验的零售行业经验或者是互联网行业中的人才。如果有这两个行业经验的管理者,你一定要抓住。 2.客服运营捆绑管理:对于多品牌点上来说,捆绑管理可以有效的提升客服人员专业知识,增强客服人员责任感,提高公司重视度。 3.培训:聘请专业讲师,培训什么呢?一条线:心态——服务意识——销售技巧——催付款技巧(循环)。 4.管理制度化:培训制度、会议制度(早会、每日例会、周总结、月启动会)、奖惩制度。 5.合理的不定期内部激励。减少客服人员换上“只对电脑说话”的习惯。 6.每日利用些许时间开展小活动,活跃团队气氛。 7.建立一种竞争淘汰机制,让他们明确自己在团队中的责任。管理电子商务零售业务团队事情特别多、繁杂。但是需要有心的人坚持去做。可以这样说,如果把客服部管理好了,业绩会猛增。同时,也解决了人员管理中的大问题。更多

对于电商经理怎么带团队,看完本文,小编觉得你已经对它有了更进一步的认识,也相信你能很好的处理它。如果你还有其他问题未解决,可以看看合众百科的其他内容。

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作者: 合众百科

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